Twitterの運用のメリット、デメリットは? | Reach@(リーチアット)

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2018.11.4

Twitterの運用のメリット、デメリットは?

最近になって、スマートフォンの普及も影響して、インターネットは人々にとってますます身近なものとなってきました。
ますます多くの人が利用しているこのSNSをビジネスに利用できないかと考える方は多いのではないでしょうか?
そこで、ここから先ではそのようなSNSの中でも多くの人々から支持されているTwitterの運用に関するメリットとデメリットについて解説していくことにしましょう。

 

iphoneでtwitterの画面を開く人

メリット

 

*高い拡散力

Twitterではリツイートという機能があります。
リツイートというのは、あるユーザーがいいなと感じたツイートをリツイートすることで、そのユーザーのフォロワーにまで見られるようにする機能です。
つまり、良い情報を発信した場合、こちら側で何もしなくても勝手にユーザー側で拡散されていくのです。
これを上手く利用できれば、企業の情報などは様々なユーザーに広めることができるのです。

 

*ユーザーと直接コミュニケーションを取ることができる

Twitterではツイートに対しての返信の機能があります。
この機能があることによって、お客様の声を直接聞くことができ、もし悪い講評がなされている場合には、すぐに対処することが可能です。

 

デメリット

 

*炎上してしまう可能性もある

炎上とは、発信された情報が社会的に不適切などとTwitterユーザーに捉えられた場合に、多くのユーザーによって情報の発信元が非難を受けることをいいます。
これは、高い拡散力をもつTwitterであるからこそ起こってしまうものといえるでしょう。
つまり、Twitterでは一度良くない情報を発信すると、それがどんどんリツイートされていってしまうことによって炎上が起こってしまう可能性があるのです。
常に、発信する情報が適切なものであるかというのをしっかり確認する作業を怠らないことが大切です。

 

*継続的なツイートの更新が必要

Twitterは、私たちがTwitterを画面で開いていない時にも、どんどん更新されていきます。
また、様々な企業がTwitterをビジネスに利用しています。
継続的なツイートの更新がなければ、すぐにフォロワーから忘れ去られてしまいます。
日々、継続的なツイートの更新を行うことが大切です。

 

iphoneで世界と繋がる

最後に

 

以上のように、Twitterの運用のメリットとデメリットについて解説してきました。
Twitterの運用に少しでも興味をお持ちの方がおられましたら、ぜひメリットとデメリットをきちんと把握していただき、適切なTwitter運用へと繋げていただけたら幸いです。

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